「お」「も」「て」「な」「し」
どこかで聞いたフレーズですが、介護事業にも相通じるところがあると思い、今日のコラムのテーマにしました。
『おもてなし』と言うのは「誰かに言われてするのではない」と言う意味では、これと同じように言われているのが、四国の文化として脈々と続いている『おせったい』と言う言葉だと思っています。どちらの言葉も日本の文化に根付いたものであり、日本が誇るべきものだと考えています。「介護事業に相通じる」と言ったのは、当法人の理念の一つに『お世話するもの、されるものではないと言う構図でなければいけない』と言うのがあります。つまり、「相手の方がいかに安楽であり、有意義な生活を過ごして頂くか」と言う事です。その為には、相手の方の事を理解した上でプランを立てて、その通りにお世話する事です。
『おせったい』をして頂いた時の話をします。私が大学生の時に、50人の学童を中心にした団体の責任者(先達と言います)の一人として参加した、全て歩いての土用団参での事です。あまりに暑くて歩くスピードが遅くなった時は、口数も少なくなっていたので、大きな屋敷の車庫に車が無かったので、家の方に許可も取らずに休憩をさせて貰っていた時に、家の方が飛んで来て「責任者の方は」と言われたので、「私が責任者の一人ですが」と答えると「何人いるのか」と言われたので参加者の人数を報告すると、家の方は「15分くらい待っていてくれ」と言われて、屋敷の中に停めてあった軽トラでどこかに行かれました。そして15分もしない内に戻ってこられて「アイスクリームをみんなで食べてくれ」と言われたのには驚きもありましたが、感謝でしかありません。その方が言われるには「今どきこんな暑い時に歩いての団体で、しかも小中学生の子どもも沢山いて感心した。私が出来るのはこの程度の事だけれども『おせったい』が出来たのは嬉しい限りだ。」と言われたのは今でもしっかり記憶しています。損得無しに、或いは掛け値なしの行為だった事を私は今でも心に大切に思っていますし、私の今を育てて下さったものの原点だとも思っています。
私は介護事業を開始して27年の月日が流れましたが、事業開始の日から片時も携帯を離しません。入居者さんに何か異変があり連絡があった時に、速やかな対応をしたいからです。そんな話をすると「大変だし、ゆっくりやすめないでしょう」と言われる方がありますが常に「そんな事はありません。それよりも連絡が無くて悔しい思いをする方が嫌ですから」と答えます。今は多様化の時代ですから「みんながそうすべきだ」等とは言いません。でも、『相手を思いやる心』は日本の文化として永久に残していきたいと考えています。リピーターの皆さん、私はこんな人間ですが今後ともよろしくお願いいたします。
