事故をゼロにすることは難しいことですが、気づきを増やすことが「質の高さ」に繋がります。ヒヤリハットをきちんと分析していくことで、事故のリスクは軽減できることを研修など日々の活動を通じ、各職員にしっかりと理解してもらうようにしていきます。また、事故が起きた際にしっかりと振り返りを行い、次につなげる活動を各フロアの責任者とともに行うようにしていきます。