令和3年1月11日

昨夜関ヶ原町役場職員が「１６時以降水が激しく排出されている。」との事で施設に来て下さりメンテの契約をしている業者の方にも２０時過ぎのしかも３連休の中日にもかかわらず急遽来て貰ったところ、原因がお風呂を使用した後の対応が不適切で、「お湯がどんどん流れてしまっていた。」との事で（一時間に約５立平）水の流出については解決したものの、職員の対応の悪さによって色々な事が浮き彫りになり、幹部職員として、あるいは幹部職員でない職員であっても、それぞれの立場での責任があることを如何にして周知して実践させるかを総合施設長の立場で考えています。

今回のケースは初歩的ミスなのか、あるいは職員の手抜きによって起きた事なのか。『一つの現象の中に多くの不十分性を見出だし徹底していく事が肝要』であると考えています。昨夜の水の排出は解決したものの朝６時に宿直者の北島部長から『厨房からお湯が出ない。』とのメールを受け取り、『責任ある対応が如何に大切か、その徹底をするフロア責任者の責任及び全てを統括する施設長の責任の重さを痛感しています。』と言う事で私が組織のトップとして一番懸念することは、職員の『手抜き』であっても『うっかり』であったとしても、今回は設備での現象だったのですが、これが入居者又は利用者に対するものだったとしたらとんでもない事になると思います。

もちろん、今回の事にしても、役場の職員が二人も日曜日の夜間に出向いて下さったのだし、メンテをお願いしている業者の方も二人来て頂いたし、事務所に残っていた事務長と宿直者の北島部長も対応の為夜遅くまでの対応になったのだから、今回のような事が２度と起きない体制を確立しないといけないと思うのですが、何と言っても私は入院中で職員の頑張りに委ねるしかないので余計にイライラがつのります。正直昨夜は日付が替わっても問題解決しなければ「病院を抜け出しタクシーで施設まで行くしかない。」と真剣に考えていました。今回の事は私自身の試練だと考えるべきかとも思います。

その理由は２つです。１つは、トップである私がいつまでも前面に立つのではなく職員が全面的に考えて実践する。つまり、ピンチをチャンスに変えて頭角を現すのを待つ。２つには、駄目なところをだしつくし正しい方向に軌道修正をして新たに発進する。２つ共に厳しい事ですが、１０年先２０年先を睨んだ時にはいずれ断行しなければいけない事だとも言えます。高齢者人口が減少していく２０４０年をにらんだら必然なのかも知れません。リピーターの皆さんが私の葛藤の一端でも理解して頂ければ嬉しいです。

令和3年1月10日

目の手術ですから看護師さんが食事の食べ具合を確認にみえる度に「完食です」を繰り返すばかりです。但し、複雑な病院の作りも、一週間も入院すると何とは無しに目的地に行けるようになってます。だとすると、入院当初は迷ってしまい、うろうろとさ迷っていたのですが、この失敗によって今はスムーズに行けるのだから『失敗から学ぶ』は大切な事だと改めて思いました。但し、このような失敗は自分の中で『苦笑い』で済む話ですが、介護施設や病院には対象となる方がおみえになるので、決して間違えは許されないので、知識と情報と一生懸命さがなければいけない事と改めて考えています。

施設を開設した当初は『児童の事なら大抵の事は対応出来ると考えていましたが、高齢者の事は全くの知識が無く、一生懸命さだけではクリア出来ない事が一杯あって、高齢者の方から命をかけて教えて頂く事が多くありました。』と今更ながら述懐しています。良く私は「命をかけて教えて頂いた体験は絶対に忘れず生かさなければ申し訳ない。だから、決して喉元過ぎれば熱さを忘れるではいけない。」と何度も何度も職員に話しています。

入院生活も一週間が経過するとリズムある生活になります。朝は６時に携帯のアラームで目を覚まし、ベットから起きてガウンを羽織りナースコールで看護師さんに来て貰い、クリーンコットンを準備して椅子に腰掛けると看護師さんが来て下さり目やにを綺麗にとって貰い（かなり目やには減ってきました。）看護師さんが部屋を出られると両目にそれぞれ点眼をして、洗面を済ませ、左目（手術をして頂いた方）に２本目の目薬をさして、テレビのスイッチを入れてニュースを聞きながら再びベットにうつ向けになってしばらくするとお茶を持って来て下さり、その後再びしばらくして食事を運んで来て下さり、再び起き上がり、持参した漬け物とフルーツゼリー、コンシェルジュの方が買って来て貰った海苔瓶と薬用の水を冷蔵庫から取り出し朝食を頂いてから薬も飲みました。

本日は日曜日で９持３０分から診察があるので１１階の眼科病棟に行き（もちろん一人で行けました。）受診後はシャワーの予約と自販機でお茶を買い（本日は余分にオロナミンＣドリンクも買いました。）部屋に戻るとしばらくして１１時の点眼の為のアラームが鳴り・・・。ちなみに点眼は６時、１１時、１６時、２１時の４回で、食事は７時３０分、１２時。１８持です。正直、楽しみはわずか１０分のシャワーと３度の食事だけ・・・。いやいや、大好きな大きなあられもなごやんも食べてます。２１持１０分には就寝して６時起床の規則正しい毎日に退屈さを覚え出したのは快方にに向かっているからと感謝しつつ、退院してからのバリバリの仕事の為の充電期間と考えていますので、リピーターの皆さん退院後も宜しくお願いします。

うつ伏せではなくて右向きで寝て良いと言われて手術が終わった日の夜が全くしんどくて２日目からは右向きで寝てみて、この状態で眠れる幸せを感じながら本日も６時にセットしたアラームの『コケコッコー』によって行動開始。

これまたいつものようにベットから起きてガウンを来てからナースコールを押し看護師さんに来て貰い持参したコットンを手渡し目やにをとって貰いお礼を言ってから両目にそれぞれ目薬を指し、その後洗面を済ませ左目に２本目の目薬を指し先ずは朝の入院生活は始まります。

そんな毎日が今日で６日目ですが、私なりに病院生活から感じた事、思った事を書きます。先ずは何と言っても私が入院している１７階にはコンシェルジュの方がエレベーターを降りた正面に３人みえてお出迎えして頂いたのには面くらいました。このコンシェルジュの方が入院の受付をして下さり荷物を台車に載せて部屋までの案内を兼ねて来て頂き、部屋の中の説明もして頂けました。正直不安な部分がかなり払拭出来ました。

この病院の看護師さんの勤務携帯は１６時間夜勤の方と３交代制の２パターンがあり選ぶ事が出来ると言うのは今時の考え方だとは思いますが、大きな病院だから出来るシステムかとも思いました。看護師さんは患者さんの担当がしっかり決まっていて、勤務に入られる時と退勤前には必ずご挨拶に来て頂けるのは素晴らしい対応だと感じました。本部施設のシステムには早出が７時～１６時、日勤が８時３０分～１７時３０分、遅出が１０時～１９時、夜勤は１６時～翌日１０時、その他にも短時間勤務の職員もいるので入りと出に挨拶をしっかり実施すれば、フロアの環境も今まで以上に明るいものになると考えています。

２３年前に本館を開設して半年が経過して、ようやく施設入居者が満床になった平成１０年１０月３日。ショートステイ４人目の依頼をその当時の指導員（今は相談員と言います。）が現場からの反発で受けなかったとの報告を外出先から帰って聞いた時には愕然としましたし、その当時の職員は私がお客さんを連れて施設案内をしていても挨拶すらしないので理由を聞くと「忙しい」との答えが帰ってきたのを驚きの中で聞いたのを今でも覚えています。『急がば回れ』が当てはまるかは甚だ疑問ですが、『手を抜くとその反動は２倍３倍になって跳ね返ってくる。時には取り返しがつかない結果になることもある。』と職員には何度も何度も言ってきました。

今の当施設の現状はそれなりには挨拶も出来るし、やるべき事も出来るようになってきましたが、今回の私自身の入院で改めて感じる事がありますので、しっかり目の治療が済み退院するまでの有り余る時間を使って自分自身と杉和会の事を考えて更なるキャリアアップに邁進していきたいと考えていますので、リピーターの皆さんこれからも一層の支援をお願いいたします。

令和3年1月8日

６時にセットしたアラームで目覚め３種類の目薬を点眼しようと思ったのですが、手術をした左目が昨日に引き続き目やにが凄くて眼がしっかり開けれない状態なので「ここはナースコールをしてしっかり目やにをとって貰おう。』でナースコールを押し看護師さんに綺麗にして貰いその後点眼をしてもう少し横になろうとしていたところ、看護師さんが眼科病棟がある１１階に行くように指示があり（７時１０分）「昨夜も２０時過ぎに診察して貰ってるから若い女医さんはいったいどんだけ仕事をされるんだ」と思いつつ、眼科病棟の診察室に一人で行きました。（行きも帰りも一人で大丈夫になりました。どうや、えらいやろう。）先生に「朝早くから夜遅くまで大変ですね。」と話しすると「患者さんは２４時間病院ですよね」と言われたので、『一本とられた。』と思ったので「患者はいずれ退院しますから」と返しました。診察から帰ると朝食がきていたので、手洗いとうがいをしてから朝食を頂く事にしたのですが、おかずの一品に生野菜が刻んであり、ドレッシングが付いていたのですが、私はドレッシングをかけるくらいなら醤油をかけて食べるのです。そして、「醤油はないしドレッシングは食べたくないし、何もかけずに食べようか」と一瞬考えたのですが「病院食は全部食べなけれ申し訳ない。」と思い直してドレッシングをかけて食べてみました。そして、今までのドレッシングのイメージを払拭しました。

と言うのは、しっかりご飯に合う味で「結構旨い。」この発見は６７才にしての凄い発見だし『感動』しました。（そんなに大げさに言う事ではないのでしょうが・・・）午前中は施設での対応に対して檄文を書いたり、全国老施協制服会長委員長会議ウェブ会議に本来私が出席をして、総務・組織委員長として来年度の方向性について述べなければいけなかったのですか、入院中ではそれも叶わず、徳島県の森岡副委員長に委ねていたので、森岡副委員長の発表が終わった頃を見計らい連絡すると、少し事務局とのズレがあったように感じていたので、森岡副委員長には労いの言葉をかけると共に退院後に平石会長、皆川副会長及び北條専務と調整する話をしました。

入院中で浮世離れの生活ですが、電話をしているときや施設の対応をしているときはシャキッとして、早く退院をしなければと考えるばかりです。昼食を終えてから、病院自体は３連休になる事を考えて、私自身は目以外は健康体と言う事で食欲はあり、毎食完食をして、尚且つプラスアルファの品ものを一杯持ってきたのに３連休で品薄になる（食べなけれは良いのですが）のを心配して、コンシェルジュの方のところへ行き買い物を依頼してからシャワーで首から下を洗い流しました。

その後手術を執刀して下さった先生が目の状態を確認に来て下さったり、眼科外来に行き検査をして貰ったりで本日の入院生活も終わりそうです。眼科外来の所から一人で帰れたので「そろそろ退院かな」とは思いつつも、目の中で液体がユラユラしているので３連休で頑張って安静にして、連休が明けてなるべく早くに綺麗に見えるようになって退院したいと考えています。いつも私が言っているように『予定は未定であり決定ではない。』のでリピーターの皆さん私の早くの完治を祈っていて下さい。

昨日１７時頃に５日の日に手術の執刀をして頂いた先生が診察にきて下さり目の中を診て頂き「順調に穴はふさがれていますので大丈夫です。」と話をして下さり安心したところで「昨夜はうつ伏せでシーパップ（無呼吸症候群の為）をしたまま寝るのが難しくて椅子に座ったりシーパップ無しでうつ伏せになったりしてもなかなか眠れませんでした。」と話をすると「シーパップをしてうつ伏せは難しいですね。実は私もシーパップをかれこれ２０年使用してます。シーパップをしてない時には７時間寝ても徹夜をしても疲れがとれなくてどっちみち疲れがとれないのなら寝なくても一緒だと思っていました。」と先生と話が盛り上がりました。

最終的には「しっかり寝て頂く為に昼間はしっかりうつ伏せになって貰い、夜は右を向いて寝て貰って大丈夫ですよ。」と言われたので、その後は今まで以上にしっかりうつ伏せになり、２１時に本日４回目の点眼を終えて、右向きに寝た瞬間「これは楽だ。」と思い、昼間はうたた寝をたくさんしていたはずなのに、すっと眠る事が出来ましたが、２２時過ぎに管理宿直の北島部長から看取りの入居者さんがより厳しい状況だとのメールが来ましたので「私は入院中なので何か相談する事があれば連絡して下さい。」とだけ電話連絡をして再び眠りにつき、今朝は６時の点眼時間を知らせるアラーム（コケコッコーのけたたましい音）で眼を覚ますと言う熟睡でした。

と言う事は横向きで寝ても良いと言って頂けたのは有り難かったです。（何でも聞いてみるものだと思っています。小さい頃の私ならとてもとても無理だったと思いますし、きっと『えらいよー』と泣いていたと思います。）

朝の点眼と洗面を終えてから施設に連絡すると昨夜連絡があった入居者さんは残念ながら５時過ぎに多賀先生に死亡確認をして頂いて家族と話をしているとの事だったので、関ヶ原斎場の確認だけ役場に私の方から連絡をさせて貰い、後の対応は職員にお願いしました。７時３０分に朝食を頂き（完食です。）８時過ぎに診察の迎えに先生が来て下さり、本日は昨夜横向きに寝させて貰ったので極力うつ向けにしています。そして昼食後にシャワーの許可が出たので、ほんの１０分だけシャワーをさせて頂きました。

今（13時43分）コラムをガラケーの画面に向かって（当然下向きです）打っていて気が付いたのですが、手術をして頂いた左目の中で液体らしきものがユラユラしてます。「このユラユラが無くならないと退院は出来ないので頑張ってうつ向けをこの後も頑張りたいと考えています。リピーターの皆さん。手術をしても、入院していとも、何とかコラムを継続し早く退院が出来るように優等生入院者でいる、この健気な私を褒めたって下さい。

私は事前の書類に『学術向上に役立てて』的なものにサインしたので、若い先生に懇切丁寧に教えながらの執刀で、眼の所に局部麻酔を打たれ、（これは痛かったです。）、手術が始まりました。執刀医の先生の声が聞こえてきて、「剥離してるな」の声に愕然として、予定の時間（約３０分と聞いていましたが）をはるかに越える一時間以上で取り合えず手術が終わり部屋に連れて帰って貰ったのが１２時で、それからしっかり二時間はうつむきで寝て、その後昼食。（配膳されたものは全部食べました。）下を向いているように言われているのでテレビを見ることもなく、ひたすら安静にしていて、２１時に点眼に看護師さんがみえた後はベットでまたまた寝るのですが無呼吸症候群の為シーパッﾌﾟと言う機械を付けてのうつ伏せは至難の業で、シーパッﾌﾟ無しのうつ伏せは苦しくなるし、椅子に腰かけてうつ伏せになったり、色々と試して何とか朝６時の点眼から行動開始です。（本日先生の診察でどんな事を言われるかわからないので取り合えず本日のコラムです。リピーターの皆さんご理解下さい。）

・・と書いたのですが、うつ伏せでコラムを打つのは問題ないと言われたので、追加で書きます。

７時３０分に朝食が来て完食。８時過ぎに昨日と同じように若い女医さんが迎えに来て下さり診察を。「手術の結果は問題ありません。」と言われ、しばらく診察室の前の廊下で待っていると、またまた若い先生の診察。ここでも「問題ありません。」と言われて一旦部屋に帰ろうとすると、９時３０分に主治医の診察があると言われていたのですが、診察室に既におみえになっていて、本日３人目の診察。主治医の先生なので、「シャワーは駄目か」と「コラムを打つのは大丈夫か」の２つを質問しました。先生からは「シャワーは明日からにしましょう。」と言われたので「昨日同様蒸しタオルを頂いて清拭します。」と答え、二つ目の答えは「うつむいて打たれるわけだから大丈夫です。」と言われたので、追加の原稿を打っている次第です。昼食後は（完食です。）うつ伏せを頑張れば頑張る程、想定外のトラブルがない限りは早くに退院出来るとの事なのでうつ伏せを頑張ります。

令和3年1月5日

（１月５日に打てないといけないので４日の夜に打ってます。）昨日１６時からは眼科外来で、しっかり検査をしてから、一旦部屋に戻り、しばらくすると眼科病棟での診察に行く事になり、今度は病棟の看護師さんが連れていって下さり（帰りは自分で帰りました。どうや、偉いやろう・・・。）先ずは１２月９日に診て頂いた先生、その後若い女性の先生、最後に本日（ややこしい表現ですみません。）手術の執刀をして頂く先生の順に診て頂きました。

執刀して頂く先生は網膜剥離でお世話になった先生でそう言う意味では安心していますが正直不安も一杯です。それに、手術後は前回同様うつ伏せでいなければいけない事も教えて頂き余計に憂鬱になりました。とにかく、１０時３０分予定の手術が終了して、続きがかけなければリピーターの皆さん本日はここまでで勘弁して下さい。（しっかり眠れました。６時の点眼が６時４０分になるくらいに。）

入院は意外に忙しい。特に今日は１０時３０分から手術が予定されているから。今（午前9時55分）までに、看護師さんのバイタルがあり、手術前の診察に７時１０分に先生自らが迎えに来て下さり手術前の診察があり、看護師さんのバイタル。８時までに朝食。９時からは１０毎の点眼。予定より早い１０時に手術室への迎えが。リピーターの皆さん後は明日に報告します。

令和3年1月4日

１１月２９日の運転中に電柱を見て『くの字』の逆にぐにゃりと曲がる違和感を覚え少し不安になりながらも、その日は日曜日て午前中は面接があり午後は家族会主催の誕生会と本館のお参りがあり、日曜日てかかりつけ医の診療がないので病院へ行くのは諦めながらも多分私が見にくそうにしていたのを職員が気にしてくれてインターネットで日曜日でも診療している病院を見つけてくれて、診療時間が迫っていて私がぐずぐずしていたのですが車を準備してくれたので診療時間受付をぎりぎり間に合い、色々な検査をして貰うと医師から「左目に小さな穴があります。なるべく早くかかりつけ医に診て貰った方がいいですよ」との診察結果に驚いて、翌日（１月３０日）の日程には午前中、和合の施設で全体会と面接があり、午後からは老施協事務局の打ち合わせと岐阜県高齢者安心策定計画の大切な会議が入っており絶対に予約を入れれないのでその翌日の１２月１日は新規事業の『建方』が朝イチであり１０時３０分からの予約は理想的とお願いして新規事業の儀式を終えて病院に行くと『黄班円孔』との診断で、診て頂いた先生が所属されている名古屋市立大学病院での受診をしての手術を進められ、１２月９日に予約となり長男の運転で診て貰う事になり、診て貰った結果本日の入院で明日の手術となったわけです。

手術日が決まっていたのですが何とか運転が出来たので運転していたのですが、１２月８日に１８時から岐阜県庁４階大会議室で緊急コロナ対策会議があり、自分の運転で行ってめっちゃ恐い思いをしたので翌日は名古屋市立大病院の予約日であり、それ以降は運転をしない日々です。自分で運転しないと言う事は非常に不便な日常になると実感すると共に私が盲養護老人ホームを新規事業で取り組むのは必然があったのだと感じています。「手術をして頂いたら必ず良くなる。」とは信じていますが正直今は不安で一杯です。まだまた、私がやるべき事、やりきらなければいけないことはたくさんあると考えています。しかしながら、『万が一』と考えると正直なところ・・・。

但し、今日の入院時の対応は長男が迎えに来てくれて全て対応してくれるので安心なのですが、入院受け入れは１４時なので１２時の迎えにして、今（午前8時55分）は水野相談員の運転で岐阜県庁への年始の挨拶に向かっています。岐阜県庁の後も垂井町役場、関ヶ原町役場にも行き、新規事業の建設も今日から再開されるので様子を見に行きたいと考えています。（病室で落ち着いたので改めてコラムを書きます。）長男に１２時前に迎えに来て貰い荷物を積み出発。養老サービスエリアで昼食をとり１３時３０分に病院に着き長男に大きな荷物二個を抱えて貰い１７階までエレベーターで行くと（個室を希望したら特別室のフロアになってしまいました。）受け付けにはコンジェルジュと言われる女性の方が二人もおみえになり全く親切に受け付けをして頂き荷物も台車に載せて部屋まで運んで下さいました。部屋に入ってからは長男に手伝って貰い荷物の整理をしました。

食べるものも着替えもたくさんあり、取り合えず片付いたので、長男は帰って貰いしばらくすると担当の看護師さんがみえて経過を話させて貰って、看護師さんが部屋を出られたと思ったら眼科の診察に呼ばれ「一人で行けますか。」と言われたので自信を持って「行けません」と言うと、受け付けをして下さったコンジェルスの方が眼科まで連れて行ってくださり、尚且つお迎えにまで来て下さる親切さ。この後はどんな風になるのかわかりませんし、ひょっとするとコラムの中断も有り得るのかも知れませんが、書ける状態であれば頑張りますのでリピーターの皆さん無事に目がよくなって再び頑張っていけるように祈っていて下さい。

令和3年1月3日

昨日は本部施設がある４地区（国道２１号線西を南に入った地区）の区長さんの家に年始のご挨拶に行って来ました。流石に今年のお正月の過ごし方はコロナの影響で不要不急が徹底しているためなのか４地区の区長さん共に直接しっかりとご挨拶をする事が出来ました。ご挨拶を終えてからこれまた本部施設に隣接してある村社である氏神様（天満神社）にも昨年のお札を持ってお参りに行きました。元旦でもないし年末からのかがり火は無いだろうとライターを自惨したのですが大きな木の切り株が二つありかすかにくすぶっていたのでお札や飾り物（多賀大社で昨年の元旦に購入したもの）を切り株の間に入れるとライターを使う事無くきれいに燃えました。そこで私は煙を体中に頂き邪気を払った気分になりました。もう一つ不思議な事に元旦では無く二日の日の９時過ぎだったので、誰にも会うことはないだろうと思っていたのですが、本部施設立ち上げ時に土地提供をして尚且つ３人の地主さんのまとめ役をして頂いたご夫婦の方にお会いして年始のご挨拶を出来たのは『初心に返りなさい。』との戒めであったのかと身が引き締まる思いになりました。その後拝殿にお参りをして、土砂防止の為に仮設置してあったお地蔵さんが元の位置に安置されての年明けだったので般若心経を唱えさせて貰いました。（その行程で写した写真も見てください。）施設に帰ると１１時から新規事業での面接を予定していた方が既におみえになっていたので急ぎ会議室へ。（このようにして新規事業も少しずつできあがっていきます。）面接を終え昼食を頂き事務所の椅子に腰掛けいつもの癖で私の正面に設置されている時計を見ると丸い形はわかるのですが、全体に黒く浮かんだようにしか見えなくて「これでは仕事にならない。」と思い家に送って貰いゆっくりと休む事にしました。１８時３０分頃に長男家族が来ることになっていたのですが１７時３０分までぐっすり眠ってしまい、携帯が鳴ったので急ぎ携帯に出ると私の奥さまかをり様が、「誠から（ちなみに私の長男ですが）アパートを出た」との連絡で慌ててお風呂に入り、ゆっくりと入ったのでお風呂から出た時は既に長男家族は来ていて孫の翔（既にご存じかも知れませんが『かける』と言う名前です。）は、あいからわずひょうきんで数字に対するこだわりの強い子で、じいじの私も元気を貰います。『子どもは神童』とは良く言ったものです。明日からは入院しなければいけないので私が入院中に迷惑をかけるわけにはいかないので、留守をしても良い体制の準備等でばたばたしてしまいましたが、明後日の手術の如何によって入院日数が変わると言われているので正直イライラしているのですが、「え～い。まな板の鯉じゃ。後は野となれ山となれ・・・。」と口には出してみても、正直不安で一杯です。リピーターの皆さんで何の問題もなく目の手術が終わり車の運転も何ともなく出来る事を祈って下さい。さすればより頑張って地域貢献に邁進しますので「宜しくお願いします」なお、明日は朝イチで岐阜県庁、垂井町、関ヶ原町及び新規事業の現場に年始の挨拶に行き、午後零時過ぎに長男の運転と荷物持ちで名古屋の病院に出掛けます。

令和3年1月2日

何度もこのコラムで書いたように左目の黄班円孔（おうはんえんこう）の手術の為に入院をするのですが、事前に手術日が決まっていたので新規事業も含めて１２月はかたり凝縮した日程をこなし、尚且つスポット的に知事選候補予定者の福祉懇談会を入れ込んだりしたのでより厳しかったです。そんななかでの昨日の元旦は入居者さん、利用者さんにお酒を振る舞うお約束をしていたので、各フロアを回り入居者さん利用者さんの笑顔を一杯頂きましたが、、そんな中でもなかなか出来ない体験をしましたのでその報告を書きます。１０時３０分から廻る事にしたので、本館職員が昼食にとる所へ大垣フォーラムホテルから購入したおせちをメッセージと共に並べ、新館の職員のおせちをお酒やコップ（コロナ対策で盃は止めました。）等と共に台車に積みカメラ担当の北島部長と抹茶担当の副施設長と共に出発。新館一階までの途中でも本館一階、二階の入居者さんや職員さんに新年のご挨拶をしながら行きました。新館一階、新館二階、本館二階、本館一階ととそれぞれに素晴らしい笑顔を頂きながら進めていき最後のエリアであるデイサービスに行きました。年中無休のデイサービスの元旦のご利用者様は６人でしたが、元旦から利用して頂いた大切な方々ばかりですし、在宅での生活をされておみえの方々ですので比較的お元気な方なのでよりテンションを上げてのパフォーマンスになったのですが、私自身も最高潮になり最後におつぎに行った男性利用者さんに大きな声で「お待たせしました。お祝いのお酒を持ってきました。」と勢い良く側に行くと「そんなに大きな声でなくても聞こえる。」と思いっきり怒鳴られてしまったので、『ここは素直に謝らねば』と思い耳元で小さな声で「お待たせしてすみません。元旦ですのでお祝いのお酒をお持ちしましたのでコップに注がしてもらいます。」と言うと素直にコップを持って頂けたのでコップに注ぎながら「最後になってしまいご免なさい。」と言いながらコップに並々と入れさせて貰いました。注ぎながら私が考えたのは、この利用者の男性の方は『本来お酒が大好きで早くに飲みたいと期待していたのに最後になって自分の前に女性の利用者さんと大きな声でワイワイとやり取りをしている内にイライラ状態になられたんだ。』と考えました。私にも覚えがあります。特にその場のなかでの順番には私も面倒くさいくらいにこだわるところがある私の嫌な考え方の持ち主だから・・・。『人の姿を見て我が身を直せ』だから・・・。但し、私はこれからも順番については場を見極めてこだわりたいと思うと共に、お酒を振る舞う時は事前情報を得た対応にしたいと考えています。本日も本館の幹部職員に食事の時に作業的にならないような対応に留意するようにと話をしました。但し、今はコロナ対応も必要なので会話についても留意しなければいけない事もあるし、なかなか難しい『ウィズコロナ』だとも思ったしだいです。リピーターの皆さんの中にはまとまりのない終わりかただと感じた方があると思います。実はこれから長男家族が来るので落ち着かないのです。どうしてかと言うと孫には前回誕生会で会ったきりなので一ヶ月ぶりでじいじをやるのでお許し下さい。