理事長コラム

昨日は免許証更新に行きました

大垣にある免許証更新センターでの受付が10時~10時20分との案内だったので10時前に着けば大丈夫だと考えて家を9時15分に出て9時55分に着いて会場に歩いて行くと玄関前に係員の方がみえて「書類を見せて下さい。」と急かすような対応なので「10時からの受付なのにどうしてこんな扱いを受けるのか。」と訝しく思いながらリュックサックの中にしまっていた受け付けようの書類を出すと舐める様に見てから一緒に中に入り「最後尾に並んで下さい。」と言われてびっくりです。だって既に沢山の方が椅子に座られていて正面では係員の方が一生懸命に説明されているのです。「おいおい、10時から受付をするんじゃなかったのか。この状況だと10時ギリギリに行った私が悪者みたいやないか。」と思った次第です。だんだんと状況がわかって来ました。

『10時からの受付』と言うのは窓口での受付が10時からであり、その事前レクチャーを実施していると言う事。だったら案内に「受付前の事前の説明の開始は例えが;9時50分からあります。」のでも書いてあればこんなに焦る事はなかったのにと思った次第です。ただし、慣れて見える方なのかはわかりませんが10時20分ぎりぎりにみえる方も何人かはみえましたが、結局は事前の説明を聞いて無くても大丈夫だった事が分りました。とは言え5年後の更新ですからきっとこの状況は忘れてしまっていると思いますが。受付で更新手続きのお金を払い流れ作業の様に視力検査の所に移動しました。順番を待っている時に5年前の嫌な思い出を思い出しました。と言うのは目の手術をして間が無かった為かなかなか良い結果が出なくて検査する方から嫌な事を言われたからです。

いよいよ順番が来ました。今回はすんなりと検査が済んだのでホッとしました。でもすんなり通って当たり前です。だってその為にメガネを変えたのだから。勿論そのままでも通ったと思うのですがトラウマがそのような行動にしたのだと思います。視力検査がパスした書類を持って移動すると写真を撮って頂く為の書類を貰うのですが私は今回ここでしくじってしまいました。と言うのは写真を撮る所に提出するものと家に持って帰るものの2種類を渡されたのですが私は余分な事として家に持って帰るものをリュックサックにしまった積りだったのですが写真を写して貰う書類までリュックサックに入れてしまったため、「荷物の中を確認してください。」と言われて焦ってしまいなかなか見つからず、受付を全て終了された係員の方にリュックサックの確認をして頂き書類が見つかり4事なきを得ましたが結局最後になってしまいました。とは言え最初に免許証を頂かれた方と10分も違わなかったのですが・・・。

リピーターの皆さん思いませんか。更新に来る方は何年間かに1度来るだけ。受け入れる方は毎日されているからわかっているかも知れませんが私が受けたのは高齢者のみの更新をするところ何だからもう少しゆっくりとした対応が出来ないかと言う事と、係りの方が警察の現職或いはOBの方なのでとっても威圧的なのを止めて貰いたいなと思った次第です。